能否退回需视具体情况而定。从法律角度看，若扣款未经同意或存在错误，你有权要求退还。需检查扣款协议、消费记录等，确认扣款合法性。若扣款原因不明或涉及欺诈，问题较严重，应及时咨询律师并采取法律手段。
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处理方式：从法律角度，处理此类问题常见方式有：1.与商城客服协商，要求解释扣款原因并申请退款；2.若协商无果，可向消费者协会投诉，寻求其协助调解；3.必要时，提起民事诉讼，通过法律途径维权。选择方式建议：首先尝试与商城协商，这是最直接且成本最低的方式。若协商失败，再考虑投诉或诉讼。选择诉讼时，需评估证据充分性及诉讼成本。
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具体操作：1.**与商城协商**：收集扣款记录、消费凭证等证据，联系商城客服，明确表达退款要求，并记录沟通过程。2.**向消费者协会投诉**：准备投诉材料，包括扣款详情、协商记录等，提交至消费者协会，等待其介入调解。3.**提起民事诉讼**：若前两种方式均无果，可聘请律师，准备起诉状、证据材料等，向法院提起诉讼，要求商城退还扣款并赔偿损失。诉讼过程中，需积极参与庭审，配合律师进行举证质证。请注意，在处理过程中，务必保留好所有相关证据，以便在必要时使用。