当商家拒绝退款时，你确实可以依据《中华人民共和国消费者权益保护法》来维权。该法第二十五条规定，经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由。若商家拒绝执行此规定，你可先尝试协商，协商不成可向消费者协会或工商管理部门投诉，利用法律武器维护自己的合法权益。
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从法律角度看，确保投诉有效需准备以下材料：1. 明确投诉对象及地址；2. 详细说明投诉理由及具体要求，确保事实真实；3. 提供购买商品或接受服务的凭据复印件及相关证明材料；4. 留下便于联系的地址和电话。这些材料有助于消费者协会或工商管理部门更好地了解你的投诉情况，从而更有效地维护你的合法权益。
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除向消费者协会投诉外，解决商家不退款问题的途径还包括：1. 与商家再次协商，尝试达成和解；2. 直接向当地工商管理部门投诉，由行政部门介入处理；3. 若涉及金额较大或情况复杂，可寻求法律援助或提起诉讼，通过法律程序解决。